Гарантия и сервисные центры

Гарантия действует на все товары от производителя, кроме расходных элементов и материалов. Вы можете получить гарантийное обслуживание, если предоставите в сервисный центр фирмы изготовителя гарантийный талон, чек и документ, подтверждающий личность. Каждый изготовитель устанавливает определенный срок гарантии, который указан в гарантийном талоне.
Ниже вы найдете адреса и телефоны сервисных центров. Но для начала вам нужно разобраться, подходит ли ваш случай под гарантийные обслуживание.

По закону о защите прав потребителей и нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

• Оборудование повреждено из-за неправильного подключения, использования приборов в нештатном режиме, транспортировки и хранения;
• Механические, химические, термические и прочие искусственные и естественные дефекты;
• Повреждения товара из-за внешних сторонних обстоятельств (стихийное бедствие, скачок напряжения в электропитании);
• отсутствует, нарушен или не читается фирменный серийный номер;
• на устройстве отсутствуют или повреждены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
• ремонт и техническое обслуживание приборов делали лица, не уполномоченные на это компанией-производителем;
• поломка устройства произошла из-за использования устройства с чужим программным обеспечением;
• приборы работали в комплекте неисправного оборудования;
• внутрь приборов попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т. д.;
• другие случаи, предусмотренные производителями.

Если у вас остались вопросы, вы можете позвонить нам по номерам +7(812)334-14-21 или 8(800)500-21-96. Наши специалисты проконсультируют вас. 

Список сервисных центров и гарантийных мастерских, куда вы можете обратиться, если вы нашли повреждения продукции, приобретенной в нашем интернет-магазине и розничных магазинах сети "ЭнергоДом" в Санкт-Петербурге: